先看结论
表示当前功能暂时不能续费,通常是有效期还很长,或按次功能剩余次数还比较多。
表示当前剩余天数或剩余次数不满足该档位的续费条件,可以选择其他可用档位。
续费窗口只负责选择功能和档位,最终价格会在收银台按账号类型、优惠等规则计算。
订阅功能续费规则
订阅功能按时间续费,支持 1 个月、半年、1 年。为保证有效期衔接清晰,未到期时会按剩余天数提供可选续费档位。
距离到期超过 30 天:暂不允许续费,列表项会变成灰色。
距离到期 30 天以内:允许续费,但未过期时只允许选择 1 个月档位。
已经过期:可以根据需要选择 1 个月、半年或 1 年。
按次功能续费规则
按次功能按剩余次数判断是否可以续费,不同购买档位有不同的提前续费阈值。
| 本次想购买的档位 | 什么时候可以选择 | 示例 |
|---|---|---|
| 5 次 | 剩余次数小于等于 2 次 | 剩 3 次时不可选,剩 2 次时可选 |
| 110 次 | 剩余次数小于等于 20 次 | 剩 3 次时可选,剩 21 次时不可选 |
| 360 次 | 剩余次数小于等于 60 次 | 剩 60 次时可选,剩 61 次时不可选 |
如果剩余次数超过 60 次,表示所有按次档位都暂时不能续费,列表项会整体变灰。
7 天试用期说明
试用期不长,不做提前续费限制。试用中的功能可以随时续费为正式付费功能。
为什么续费窗口不直接显示价格?
不同账号类型、优惠券、活动折扣和优惠口令都会影响最终金额。为了避免显示不准确,续费窗口只展示功能和档位,最终应付金额统一在收银台计算。
常见问题
Q:为什么某个功能整行是灰色的?
A:说明当前功能还不满足续费条件。订阅功能通常是距离到期还超过 30 天;按次功能通常是剩余次数还超过 60 次。
Q:为什么功能可以勾选,但某个档位不能选?
A:说明该档位的提前续费条件还没满足。例如按次功能剩余 3 次时,不能选择 5 次档,但可以选择 110 次或 360 次档。
Q:为什么未过期的订阅功能不能选择半年或 1 年?
A:订阅功能未过期时,系统会优先保持当前有效期的连续性,因此只支持临近到期后续费 1 个月。功能过期后,可以重新选择更长周期。
Q:如果价格或规则有疑问怎么办?
A:请以收银台展示的金额和明细为准。如仍有疑问,可以联系客服确认。